Как защититься от мобильных мошенников

Как защититься от мобильных мошенниковНа днях Федеральная антимонопольная служба (ФАС) призвала абонентов мобильной связи, с чьих счетов были списаны деньги за пользование допсервисами, прислать ей детализации своих счетов. «АиФ» разобрался, какими способами нас грабят по мобильникам.

Недавно жители Пензенской области за одни сутки перевели телефонным мошенникам почти 100 тыс. рублей. А по всей России ежемесячные доходы преступников от мобильного обмана исчисляются миллионами. Как застраховаться от этого? Развод на деньги в Пензе был стандартным: пенсионеркам звонил по телефону якобы следователь и сообщал, что сын или внук женщины виноват в ДТП. Чтобы ему помочь, нужно было перечислить на определённый мобильный номер деньги. Перепуганные пенсионерки неслись к терминалу оплаты…

Короткие грабежи

Сегодня преступникам необязательно выходить на тёмную улицу, бить человека по голове и отбирать сумку - можно просто сидеть дома или даже в тюрьме (не секрет, что для заключённых мобильные мошенничества стали прибыльным бизнесом) и зарабатывать деньги. «Мошенники успешны, потому что люди легко поддаются панике. Вам приходит SMS с незнакомого номера «Не могу дозвониться. Что-то случилось?». Вы тут же перезваниваете. Но обратный звонок будет платным! Может стоить и 300, и 1000 руб., - объясняет Михаил Виноградов, психолог, гендиректор Центра правовой и психологической помощи. Преступники часто делают звонки и посылают сообщения якобы от близких родственников с просьбой положить деньги на этот номер, чтобы помочь в экстренной ситуации».

«За первое полугодие 2012 года мы обработали более 100 тыс. обращений о фактах мобильного мошенничества, - рассказывает Сергей Хренов, руководитель управления по борьбе с мошенничеством одного из крупнейших мобильных операторов. В итоге на счета абонентов, ставших жертвами надувательства, возвращено более 22,5 млн рублей. А недобросовестным контент-провайдерам выставлены штрафы».

Нередки случаи обмана в мелких торговых точках (ларьки, стойки в переходах метро и т. д.), где продают симкарты. Там ваши паспортные данные могут использовать для заключения фальшивого договора. После чего вы получите уведомление, что якобы на вашем лицевом счёте образовалась задолженность.

Сотовые операторы едины в одном: если вы пострадали от обманщиков, жаловаться надо обязательно! Оператор и средства вернёт (при подтверждении факта мошенничества), и примет меры, чтобы другие абоненты не пострадали, и накажет нарушителя - контент-провайдера.

Скачал - и попал

Жулики идут в ногу с техническим прогрессом. По статистике, в этом году они стали уделять больше внимания вредоносному программному обеспечению - для мобильников (в основном смартфонов) и компьютеров. Нередки случаи, когда человек открыл какую-нибудь неизвестную ссылку с мобильного - и со счёта списали деньги. «Мошенники очень изобретательны, - говорит Сергей Голованов, ведущий эксперт антивирусной программы «Лаборатории Касперского». - К примеру, если вы хотя бы раз установили на свой телефон с системой Android пиратскую версию программного обеспечения, то теперь все вредоносные программы будут скачиваться вашим телефоном автоматически при выходе в Интернет».

Совет профессионалов: не устанавливайте на телефон и компьютер неизвестные программы. Они могут содержать вирусы. А антивирусные программы на мобильнике регулярно обновляйте, если выходите в Сеть.

Не открывайте ссылки, которые приходят вам в виде SMS, MMS или по электронной почте от неизвестных отправителей. Они могут содержать вредоносные программы, которые способны сами, без вашего ведома, отправлять SMS на платные номера, перехватывать ваши пароли, информацию о банковских карточках, блокировать телефон или компьютер, перенаправлять запросы на мошеннические ресурсы.

В последнее время участились случаи заражения так называемыми вирусами-троянами. Если вы случайно скачали вирус Trojan.Winlock, работа компьютера или смартфона блокируется. На экране появляется сообщение с предложением перечислить посредством SMS на указанный номер круглую сумму, чтобы компьютер разблокировался. Не реагируйте на такое!

Чтобы получить специальный код и с его помощью бесплатно разблокировать компьютер, зайдите на сайт www.drweb.com/xperf/unlocker/ и самостоятельно попробуйте подобрать ключ. Чтобы избавить компьютер от вредоносных объектов, здесь же можно скачать бесплатную программу CureIt. Если вирусы не дают загрузиться этой программе, бесплатно скачайте диск аварийного восстановления системы - LiveCD и с его помощью восстановите работу компьютера (справится даже дилетант - надо следовать инструкциям). Аналогичный сервис предоставляет и http://sms.kaspersky.ru.

Сообщения якобы от оператора: «Ваш тарифный план изменился. Подробности по телефону…» - и предлагается перезвонить или отправить SMS на короткий номер. Также могут попросить поучаствовать в опросе, настроить сеть, набрав комбинацию цифр. Обратите вниманиe: номер вашего оператора указан на официальном сайте - перезванивайте только по нему.

Ошибочный платёж. На счёт вашего телефона поступают деньги, потом звонит человек и говорит, что ошибся и перевёл деньги на ваш номер. Просит вернуть такую же сумму на его телефон. После того как вы это сделаете, ошибочный платёж, пришедший вам, аннулируется.

Правила мобильной безопасности. Чего делать нельзя

Не отправляйте SMS на якобы бесплатный номер, чтобы скачать фильм, получить доступ к книге, форуму, подписаться на рассылку и т. д. Такие SMS заведомо платные.

Не пользуйтесь сайтами такого содержания: «введи фамилию человека и узнай о нём всю информацию», «секретные архивы попали в сеть», «поиск родственников, участвовавших в Великой Отечественной войне», «определи местоположение человека по мобильному» и др. Их создают мошенники.

Не открывайте ММS и открытки, пришедшие с незнакомых номеров. Они могут содержать вирусы.

Не перезванивайте на незнакомые номера - звонок может быть платным и очень дорогим. Не отвечайте на SMS с незнакомых номеров («привет, как дела?», «давай знакомиться» и пр.).

Не оставляйте личную информацию о себе (адрес, телефон, материальное положение) в социальных сетях.

Позвоните своему сотовому оператору и попросите заблокировать все короткие номера - вам не будут приходить от них сообщения. Особенно полезна эта функция для пожилых людей и детей.

Если вы уже попали в неприятную ситуацию, обязательно позвоните своему мобильному оператору, объясните ситуацию - вы ещё можете вернуть списанные со счёта деньги. Чем быстрее вы это сделаете, тем лучше.

«Аргументы и Факты - статьи и комментарии»